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內容簡介
分門別類規劃商業主題，
查詢方便，主題、例句馬上套用，
快速完成一封商務E-mail
E-mail for Business+文字光碟
最完整的商務英文E-mail信函！
想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力：
利用e-mail發信及商用英文寫作。
針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧，輕輕鬆鬆學會如何寫出一封正確、得體的商用英文書信。
目錄
【學習手冊】
「e-mail業務英文」學習手冊
Chapter 1 撰寫e-mail英文商用書信的訣竅
※商業e-mail結構範例
一、Heading「信頭」
二、Salutation「稱謂」
三、Body of letter「正文」
四、Terms of respect「敬辭」
五、Signature「簽署」
六、Postscript「附註說明」
七、Attached file隨信附加檔案
Chapter 2 常用商業例句
Unit 1 Introduction自我介紹
Unit 2 Appointment會面
Unit 3 Arrangement for an appointment約定會面
Unit 4 Make sure for the appointment確定會面
Unit 5 Cancel the appointment取消會面約定
Unit 6 Reschedule the appointment更改會面行程
Unit 7 Postpone the appointment延後會面行程
Unit 8 Proposal提議
Unit 9 Agency代理權
Unit 10 Inquiry詢價
Unit 11 Offer報價
Unit 12 Bargain議價
Unit 13 Sample樣品
Unit 14 Catalogue目錄
Unit 15 Reply回覆
Unit 16 Before making an order訂購前
Unit 17 Make an order下訂單
Unit 18 Delivery運送
Unit 19 Shipment出貨
Unit 20 Packing包裝
Unit 21 Description of goods商品說明
Unit 22 Payment付款
Unit 23 Negotiation協調
Unit 24 Complaint 抱怨
Unit 25 Compensation賠償
Unit 26 Apology道歉
Unit 27 Ending 結語
Chapter 3 常用商業名詞常用商業名詞
Unit 1 Promotion 開發
Unit 2 Order 訂單
Unit 3 Inquiry查詢
Unit 4 Offer報價
Unit 5 Packing包裝
Unit 6 Payment付款
Unit 7 Insurance保險
Unit 8 Agency代理
Unit 9 Regret & Thanks道歉 & 感謝
Unit 10 Claim索賠
Chapter4 商業書信範例商業書信範例
Unit 1【請國外工會介紹客戶】
Unit 2【請合作夥伴介紹客戶】
Unit 3【公司自我介紹】
Unit 4【業務的介紹】
Unit 5【表明對商品有興趣】
Unit 6【要求提供商品型錄】
Unit 7【提供所需的樣品】
Unit 8【商品的需求量】
Unit 9【商品的數量】
Unit10【商品報價】
Unit11【報價詢問】
Unit12【延誤詢價】
Unit13【回覆對方的來信】
Unit14【回覆議價】
Unit15【取消報價】
Unit16【代理權談判】
Unit17【財務信譽諮詢】
Unit18【拒絕對方提出的合作計畫】
Unit19【久未接獲訂單】
Unit20【訂單催促】
Unit21【確認合約】
Unit22【取消訂單】
Unit23【船運】
Unit24【交貨的時間】
Unit25【提早出貨】
Unit26【商品短缺】
Unit27【品管不良】
Unit28【回覆不滿意商品品質】
Unit29【賠償事宜】
Unit30【接受索賠】
Unit31【立即付款請求】
Unit32【樣品費催款】
Unit33【失控的狀況】
序
不要忽視「E-mail商業實用英文」的影響力
在電子科技日新月異的廿一世紀，人與人之間的溝通早已從飛鴿傳書的書信往返時代跨越至利用e-mail作為主要的溝通工具；再加上地球村世代的來臨，「英文」成為共通的國際語言已是不爭的事實了。因此，當你面對必須和國外客戶聯絡的機會時，別讓看似困難其實簡單的英文壞了您的大事。
想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力：利用e-mail發信及商用英文寫作。
要寫出一封合宜得體又發揮商業行銷功效的「英文商用書信」(Business English)，您只需要具備基本的寫作技巧，本書特別針對e-mail初級入門學習者及商用書信學習者兩大族群，提供了四大學習技巧：【撰寫e-mail英文商用書信的訣竅】、【常用商業例句】、【常用商業名詞】、【商業書信範例】，針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧，輕輕鬆鬆學會如何寫出一封正確、得體的商用英文書信。
本書從基礎的e-mail格式介紹、信函的書寫格式及各類型的應用實例，深入淺出，一步一步引領您克服英文寫作的恐懼，英文雖然不是您的母語，但是透過正確的學習管道，您一樣可以應用自如，若加上e-mail電子媒介無遠弗屆的傳播力量，更能發揮英文商用文書的影響力。
「具備實力才有競爭力」，面對多變的、科技的、地球村的時代，您準備好面對挑戰了嗎？
「e-mail業務英文隨身書」學習手冊
網際網路的崛起，直接地改變了生活、職場上的溝通型態，過去透過電話、書信、傳真或出差等的溝通模式，如今又多了另一個更為直接、有效率的溝通方法：電子郵件e-mail，也促使「地球村」概念的日趨成形。
如何能夠寫出一封有效率的電子郵件呢？您必須要瞭解電子郵件的形成要素。
本書透過循序漸進的說明介紹，讓您能夠快速地進入電子郵件的溝通世界。
一、撰寫e-mail英文商用書信的訣竅
本書從基礎的e-mail格式介紹、信函的書寫格式及各類型的應用實例，深入淺出，一步一步引領您順利寫一封商業e-mail。只要您能按部就班地學習，英文寫作其實沒有想像中那麼難以掌握。
二、常用商業例句
本單元提供上百句實用的商業書信例句，針對不同的情境供您選擇使用，包含：自我介紹、會面、詢價、樣品、訂單、付款等單元，讓您能夠從容地應付各種突發狀況。
三、商業常用名詞
想要成為一名專業的商業行銷菁英，除了有良好的溝通能力之外，您還必須具備足夠的專業知識，本單元提供給您相關的商用常用名詞，讓您能夠正確無誤地與外國客戶溝通，以免用錯字句造成貽笑大方的窘境。
四、商業書信範例
除了有「原文範例」、「翻譯範例」及「關鍵單字」之外，還包含範例的詳細說明及關鍵片語，讓您能夠熟讀之後，發揮最大的e-mail溝通效率，使您能夠在短時間內就寫好一封e-mail。
此外，「原文範例」就提供您一個解決的方式，您可以依照原文撰寫，再依不同的需要替換其中的「關鍵單字」即可。
詳細資料
- ISBN：9789865753818
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
商用書信的訣竅
網際網路的盛行，使人們越來越依賴電子郵件（e-mail）的溝通模式，似乎除了電話之外，e-mail已成為第二順位的溝通選擇。電子郵件除了「溝通」的特點之外，還兼具提醒、通知、條列式說明的特色。在職場上，想要寫好一篇得體又專業的商用e-mail書信，您必須要有幾項基本能力：
一、通曉商業術語及慣用語
二、良好的英文基礎
三、得體的書面禮儀
本書就是教您如何善用電子郵件，讓e-mail成為您無往不利的溝通工具。
一般而言，一封e-mail包含以下幾個主題：
一、 Heading信頭
二、 Salutation稱謂
三、 Body of letter正文
四、 Terms of respect敬辭
五、 Signature簽署
六、 Postscript附註說明
在上述主題中，各自有不同的表現方式，您必須先瞭解其中的內容定位及書寫步驟。您可以在下一頁看見一封商業書信的e-mail範例，幫助您更加瞭解其商用英文書信的基礎結構。
韓國人氣網紅 Mini 一出生就是個「棉花糖女孩」，由於不好的飲食習慣與錯誤的減重方式，不斷反覆地減重又復胖，體重曾高達70kg，一生中最渴望的事情就是「我也要當一次瘦子」。因此，Mini開發高蛋白低碳水食譜，成功減重22kg到目標的48kg，並保持身材5年不復胖。 ... 下文是 Mini 減重期間做過的運動，可分為適應期、加速減重期、維持期與現在。你也可以參考Mini 的運動方法，找出屬於自己的一套運動程序。下面來看韓國人氣網紅三階段運動減肥： 初期（適應期）：生活空閒的運動 人生第一次下定決心要用正確的方式減重後，初期的運動並沒有特別大改變。 光是縮小被刺激的味道養大的胃口，就已經很辛苦了！不喜歡運動的Mini，如果再大量運動的話，減重的意志可能馬上就會被消磨精光。 ... 所以我決定在日常生活中多走動，充當在健身房1 小時的運動量。Mini 認為在健身房運動完後，躺在家裡沙發看電視，整天消耗的熱量反而會更少。因此，除了睡覺時間之外，我比平常更積極走動，在空閒時間做一些運動，慢慢養成運動習慣。 ￭ 上班時，用爬樓梯代替搭手扶梯或電梯。 ￭ 工作期間去洗手間的時候，順便做全身性的健身操或伸展運動。每天帶小狗去散步。 ￭ 如果要去的地方距離比較近，就用快走替代搭乘交通工具。 ￭ 坐下時下巴收起、肩膀放鬆展開、肚子用力，用正確的姿勢坐下。 ... 帶小狗散步運動 每天帶小狗去散步是Mini初期運動的方法之一 中期（加速減重期）：早上空腹有氧運動、晚上居家運動 適應高蛋白低碳水食譜與空閒運動，體重開始減少之後，早上可以做一些輕鬆的熱身操，並以空腹的狀態到外面快走運動。在空腹時，輕鬆做 20-30 分鐘有氧運動，因為睡覺期間碳水化合物是乾枯的狀態，身體會用脂肪轉換成能量，有助快速降低體脂肪。比平常更早睡早起，開啟充實的一天，獲得的快感與自豪感，也是維持減重的毅力來源。要注意的是，過度的空腹有氧運動會造成肌肉流失，一定要在30 分鐘內輕度運動就可以了。運動前，簡單吃點蘋果或香蕉更好。 晚上在吃飯過後，可以開始準備新的便當或休息30 分鐘消化，再打開Youtube 運動影片做1 至1 小個半小時的全身肌力運動與伸展運動，Mini 在減重的時候，Youtube 在韓國還未大眾化，所以主要是觀看外國人的影片。近期，韓國也開始出現許多不錯的影片。準備一個家用墊子和一臺電腦或手機，只要有鬥志，在家也能充分運動。 ￭ 早上 伸展運動、20至30分鐘的輕度空腹有氧運動 ￭ 中午 初期做的生活空閒運動 ￭ 晚上跟著健身影片一起做1至1個半小時的全身肌力與伸展的居家運動 ... 全身肌力運動 晚上吃飯過後做1至1小個半小時的全身肌力運動與伸展運動 維持期～現在：多方嘗試讓運動變成習慣 相較於減重期，維持期更加重要。適當調配減重菜單和一般外食的比例，每週3 次以上的有氧運動和居家運動，即可防止復胖。 減重後，Mini 已維持身材5 年了。 其中，Mini 發現減重有八成是控制飲食，剩下還需要一些雕塑身型的運動。因此，為了打造更完美的身材，現在比減重期花了更多力氣在運動方面。特別是Mini 對身體構造的了解度太少，不管做多少深蹲運動，臀部都沒有變小，而且體重變輕後，不對稱的臉型更加嚴重。 ... 所以在體重下降後，Mini 開始接受運動教練的指導，了解自己的身體，培養學習的心態，對運動越來越感興趣。如果是不知道該如何運動的人，為了學好正確的運動姿勢與了解自己的身體構造，建議你們上一次以上的教練課程。 如果你對反覆同樣的有氧運動感到煩躁，建議你可以去學習新的運動，例如游泳，以獲得成就感。或者，在家一個人騎著無聊的家用腳踏車時，開啟網路直播和觀眾們一起分享，會更快樂有趣獄！在體內感受「一起」的「價值」。雖然不是什鰻特別的方法，但基於一些好玩的嘗試，Mini 現在於IG 上進行「Mini 的健康時間」中。一個人做有氧運動覺得無聊的話，和Mini 一起直播吧！ ... Mini 家用腳踏車運動直播 Mini 透過家用腳踏車運動直播 ￭ 接受教練課程學習正確的運動姿勢與了解自己的身體。 ￭ 利用學習新的運動取得成就感。 ￭ 透過家用腳踏車運動直播，和觀眾們一起嘗試有趣的減重運動。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/fit/n2zyo93.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010745866
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